问卷回馈之再访卧龙剑桥春天社区
(通讯员 赵艳娟 朱华洲)经过前期对卧龙剑桥春天的居民访谈工作,翼杨团队于6月27日早上十点再次前往该社区物业公司进行了问卷调查回馈,并与小区业主委员会的叶主任就社区电子商务服务问题进行了座谈。
团队在访谈过程中开门见山向叶主任反馈了前期问卷发放过程中居民向成员们反映的社区问题,叶主任认真地拿出纸笔将居民的问题一一记下,并耐心地解答了我们的疑问。首先,对于问卷调查所显露水电费网上缴纳等社区服务只被部分人所知的问题,叶主任做出了解释,一方面物业方面的宣传不到位,另一方面是由于有些居民不关注这些。其次,对于社区服务覆盖面和宣传的问题,他说道:“目前的社区服务一应俱全,后期也将会有华球体育的宣传服务,我们也会努力改善目前社区娱乐设施偏少的状况。”最后,对于小区居委会、业委会,物业三种机构职能混淆的情况,叶主任表示还是各有侧重,在电子商务进社区过程中,三种机构都扮演很重要的角色。
据悉, 团队此次问卷结果受到小区业委会和物业的相当重视,此次调研活动为社区打造电子社区建设在一定程度上起到积极的反馈作用。此次调研活动受到社区管理员的一致好评。